Which area does this relate to?
Plugins / plugin authoring
Type of feedback
Bug / broken behavior
What happened, or what would you like to see?
Desarrolla un Dashboard Ejecutivo para el área de Soporte Técnico FOTON México utilizando el archivo Excel proporcionado.
DISEÑO:
Estilo corporativo FOTON.
Colores principales azul oscuro, azul claro, blanco y gris.
Diseño ejecutivo y moderno.
Responsive.
Mostrar logotipo FOTON en encabezado.
FILTROS PRINCIPALES:
Zona
Distribuidor
FILTROS SECUNDARIOS:
Modelo
Tipo de Falla
Tipo de Caso
Inmovilizante
Estatus
Fecha Solicitud
Fecha Solución
KPIs SUPERIORES:
Total Casos
Casos Abiertos
Casos Cerrados
Casos Inmovilizantes
% Casos Inmovilizantes
Tiempo Promedio de Solución
Tiempo Máximo de Solución
Tiempo Mínimo de Solución
Total Costos Partes
Total Costos Mano de Obra
Costo Promedio por Caso
VISUALES:
Tendencia mensual de casos.
Casos por zona.
Top 10 distribuidores con más casos.
Tiempo promedio de solución por distribuidor.
Casos por modelo.
Casos por tipo de falla.
Casos inmovilizantes vs no inmovilizantes.
Pareto de fallas.
Heatmap Distribuidor vs Tipo de Falla.
Costos de Partes y Mano de Obra.
Tabla detalle de casos.
MEDIDAS:
Conteo Casos.
Promedio RANGO DIAS.
Máximo RANGO DIAS.
Mínimo RANGO DIAS.
Total Partes.
Total Mano de Obra.
Costo Total.
% Participación por Zona.
% Participación por Distribuidor.
SEMÁFOROS:
Verde <= 3 días
Amarillo 4-7 días
Rojo > 7 días
OBJETIVO:
Permitir identificar rápidamente distribuidores con mayores incidencias, tiempos de respuesta, costos de garantía y principales fallas técnicas para la toma de decisiones de Posventa FOTON México.
CASOS DE SOPORTE TECNICO 180626.xlsx
Expected behavior (skip if not a bug)
No response
Build / version
git rev-parse HEAD
Platform
Windows
Additional context
No response
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Casos Abiertos
Casos Cerrados
Casos Inmovilizantes
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